Sí. Cada servicio se contrata por separado. Integrarlos suma protocolo común, un solo centro de monitoreo y datos unificados, pero no es obligatorio.

Lo primero que revisamos es qué tiene instalado y si puede integrarse al monitoreo. La compatibilidad se confirma en la revisión del caso, equipo por equipo.

El evento llega al centro de monitoreo, un operador lo verifica y, según el protocolo de su sitio, se despacha al guarda, al supervisor o a quien usted defina. Todo queda registrado.

Es nuestro servicio de investigación y análisis de riesgos externos al perímetro de su sitio, con agentes investigadores y plataformas de análisis. Se contrata por proyecto y termina en un informe de hallazgos.

No. La analítica de la operación está incluida en el servicio de seguridad. IDMA Rastro, la investigación de riesgos externos, sí se contrata aparte, por proyecto o requerimiento.

Número y fecha de la licencia de funcionamiento: [POR CONFIRMAR]. Este dato se publicará aquí y en el pie de página.

Depende del sitio, de los servicios y de la cobertura horaria. Por eso empezamos con la revisión de su caso y entregamos una propuesta con alcance y costo claros.

Nuestro domicilio es Barranquilla. La cobertura por ciudad y región se confirma según el servicio. [POR CONFIRMAR]

Porque son dos oficios y cada uno exige dedicación completa. NEXAKON se concentra en la ingeniería: levantar, diseñar, construir y mantener el sistema. IDMA se concentra en la operación: personas, centro de monitoreo y protocolo. Trabajan articuladas bajo un mismo protocolo, y esa separación permite que cada responsable responda por lo suyo y que la operación mida el sistema con datos reales. Además, el monitoreo de seguridad a terceros corresponde a empresas de vigilancia licenciadas.

Cambia el punto de partida. El operador recibe los planos, los puntos críticos y la lógica del sistema, no un conjunto de equipos desconocidos. Los protocolos se definen sobre el sitio real, y lo que ocurre en la operación vuelve al diseño para ajustarlo.

Sí. IDMA Security hace parte del grupo NEXAKON y es la fase de operación: opera y monitorea los sistemas que NEXAKON diseña y construye. También atiende sitios que no provienen de un proyecto del grupo.