Falla un equipo, la energía o las comunicaciones del sistema
NEXAKON · mantenimiento y soporte técnico
Del diseño a la operación
Un sitio bien construido necesita quien lo opere.
IDMA es la fase de operación de una cadena que el grupo NEXAKON cubre completa: levanta, diseña, construye, mantiene y opera. Cada fase la atiende una empresa enfocada en una sola especialidad, y todas trabajan articuladas por un mismo protocolo. Quien conoce el sistema desde el primer plano es quien responde cuando algo ocurre.
Inditop
Levanta y topografía
Mide la realidad del sitio con precisión. El diseño parte de datos exactos, no de supuestos.
NEXAKON
Diseña, construye y mantiene
Ingeniería de seguridad y energía: diseña, fabrica e instala el sistema y responde por su funcionamiento técnico.
Conocer NEXAKON →IDMA Security
Opera y monitorea
Pone personas, centro de monitoreo y protocolo sobre ese sistema, y mide cómo se comporta día a día.
Datos del levantamiento y del diseñoDatos de operación
Quién responde por qué
Dos responsables. Un solo protocolo.
Cada situación tiene un responsable definido de antemano, y esa definición forma parte del diseño. El cliente no decide a quién llamar ni coordina entre proveedores.
Se detecta una intrusión, una alarma o una anomalía
IDMA · verifica, despacha y documenta
El diseño necesita un ajuste a partir de lo que ocurre en el sitio
NEXAKON · con los datos que entrega IDMA
Hay que investigar un riesgo fuera del sitio
IDMA Rastro · investigación por proyecto
Esto aplica a todos los sistemas que construye NEXAKON, ya se adquieran como proyecto o se contraten como servicio en KONNECTA: todos se monitorean desde IDMA.
Dos empresas independientes, como exige la regulación de la vigilancia privada, que trabajan articuladas bajo un mismo protocolo.
Licencia de funcionamiento (Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada): [POR CONFIRMAR]
Circuito cerrado
La operación mejora el diseño.
IDMA hereda los planos, los puntos críticos y la lógica del sistema, y devuelve datos reales de operación: eventos y tiempos de respuesta. Con ellos, NEXAKON ajusta el diseño del sitio. Como construir y operar están a cargo de empresas distintas, cada una puede medir a la otra con datos.
Operar un sitio conocido, no vigilar uno desconocido.
Programa KONNECTA
En KONNECTA, energía, seguridad y operación van en un solo contrato.
KONNECTA es el programa de NEXAKON que integra energía y seguridad de sitios remotos en un solo contrato. Dentro de él, IDMA aporta la operación de seguridad.
Monitoreo 24/7 del componente de seguridad
Reacción armada y presencia en sitio
Informes e indicadores del sitio
¿Y si su sitio no lo construyó el grupo?
IDMA también opera sitios que no provienen de un proyecto del grupo. Lo primero es revisar qué tiene instalado y si puede integrarse al monitoreo; la compatibilidad se confirma equipo por equipo. Antes de operarlo se documenta qué hay, cómo está y dónde están sus puntos críticos, para que la operación también parta de un sistema conocido. IDMA opera los sistemas, no los vende: si necesita construir o ampliar uno, lo hace NEXAKON.
Si algo ocurre, responde quien conoce el sistema.
Cuéntenos qué protege y le decimos cómo lo operaríamos.
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